Kontakt 2015, 17(3):e154-e162 | DOI: 10.1016/j.kontakt.2015.08.006

Modelovanie procesu interného auditu v zdravotníckom zariadeníOšetřovatelství - původní práce

Vladimír Boleka,*, Jana Filanováa, Iveta Ondrášováb, Jana Martinkovác
a Ekonomická univerzita v Bratislave, Fakulta podnikového manažmentu, Katedra informačného manažmentu, Bratislava, Slovenská republika
b Ekonomická univerzita v Bratislave, Národohospodárska fakulta, Katedra aplikovanej informatiky a výpočtovej techniky, Bratislava, Slovenská republika
c Trnavská univerzita v Trnave, Fakulta zdravotníctva a sociálnej práce, Katedra ošetrovateľstva, Trnava, Slovenská republika

Vedecká stať komparuje definície auditu domácich i zahraničných autorov. Autori určujú elementárnu substanciu definície, a to, že ide o systematické hodnotenie predmetu auditu na základe vopred zadefinovaných pravidiel, noriem a štandardov pre danú oblasť.
Fundamentálnym cieľom vedeckej state je navrhnúť a následne optimalizovať model procesu interného auditu kvality poskytovaných služieb v zdravotníckom zariadení. Na tvorbu modelu procesu interného auditu bola využitá metóda Event-driven Process Chain pomocou modelovacieho nástroja ARIS Expres. Uplatnením viacerých vedeckých metód sa naplnil hlavný cieľ vedeckej state a bol namodelovaný a optimalizovaný model interného auditu v zdravotníckom zariadení segmentovaný do troch oblastí. Auditné činnosti sú hlavným diagnostickým nástrojom vrcholového manažmentu a fungujú ako evaluácia a spätná väzba poskytujúca informácie o stave systému kvality zdravotníckeho zariadenia a procesov v ňom prebiehajúcich. Audity predstavujú nezávislý zdroj informácií a týkajú sa všetkých procesov, ktoré tvoria systém zabezpečovania kvality. Proces auditovania sa považuje v súčasnosti za najrozsiahlejší a najviac používaný manažérsky nástroj zisťovania úrovne systému manažérstva kvality.

Klíčová slova: modelovanie; optimalizácia; proces; audit; zdravotnícke zariadenie; auditovanie; chyby pri audite

Vloženo: 17. únor 2015; Revidováno: 19. červenec 2015; Přijato: 18. srpen 2015; Zveřejněno: 21. září 2015  Zobrazit citaci

ACS AIP APA ASA Harvard Chicago Chicago Notes IEEE ISO690 MLA NLM Turabian Vancouver
Bolek V, Filanová J, Ondrášová I, Martinková J. Process modeling of internal audit in healthcare center. Kontakt. 2015;17(3):e154-162. doi: 10.1016/j.kontakt.2015.08.006.
Sdílet...
Stáhnout citaci
  • BibTeX (.bib)
  • Bookends (.ris)
  • EasyBib (.ris)
  • EndNote (.enw)
  • EndNote 8 (.xml)
  • ISI WoS (.isi)
  • Medlars (.medlars)
  • Mendeley (.ris)
  • MODS (.xml)
  • Papers (.ris)
  • RefWorks (.txt)
  • RefManager (.ris)
  • RIS (.ris)
  • MS Word (.xml)
  • Zotero (.ris)
    • Zobrazit celý článek

    Reference

    1. Lee TA. The nature, scope and qualities of auditing. London: Carlsberg and Hope; 1984.
    2. Silvoso JA. Report of the Committee on Basic Auditing Concepts. The Accounting Review 1972; Supplement k číslu 47:15-74.
    3. Arens AA, Elder R, Beasley M. Auditing and Assurance Services. New Jersey; 2003.
    4. NR SR. Zákon č. 540/2007 Z. z., o audítoroch, audite a dohľade nad výkonom auditu a o zmene a doplnení zákona č. 431/2002 Z. z., o účtovníctve v znení neskorších predpisov.
    5. Kareš L. Audítorstvo. Bratislava: Iura edition; 2010.
    6. Farkašová D et al. Ošetrovateľstvo - teória. Martin: Vydavateľstvo Osveta; 2001.
    7. Emark. Školenie interných audítorov pre vykonávanie interných auditov podľa normy ISO 9001:2000.
    8. Mateides A, Ďaďo J. Služby. Bratislava: Epos; 2002.
    9. Gubová, K. Dynamické zmeny v rozvoji kvality a ich vplyv na nehmotné aktíva. In: EDAMBA 2013 - proceedings of the international scientific conference for doctoral students and young researchers: 14th November 2013. Bratislava: Publishing House Ekonóm; 2013.
    10. Zákon č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování (sect; 47, ods. 3, písm. b).
    11. Derňarová Ľ, Andraščíková Š, Žultáková S, Vasiliková M. Kvalitná ošetrovateľská starostlivosť - výzva, alebo nedosiahnuteľná méta? Molisa 5: medicínsko-ošetrovateľské listy Šariša. Prešov: Prešovská univerzita v Prešove, Fakulta zdravotníctva; 2008.
    12. Tsai A et al. EPC Workflow Model to WIFA Model Conversion. In: 2006 IEEE International Conference on Systems, Man, and Cybernetics. Taiwan: Taipei; 2006, pp. 2758-63. Přejít k původnímu zdroji...
    13. Lankhorst M. Enterprise Architecture at Work: Modelling, Communication, and Analysis. Springer; 2005, p. 35.
    14. Tutte WT. Graph Theory, Cambridge University Press; 2001, p. 30.
    15. Bader DA, Cong G. Fast shared-memory algorithms for computing the minimum spanning forest of sparse graphs. Journal of Parallel and Distributed Computing 2006;66(11):1366-78. doi:10.1016/j.jpdc.2006.06.001. Přejít k původnímu zdroji...
    16. Dreyer DR, Overton ML. Two Heuristics for the Steiner Tree Problem. J Global Opt 1998;13:95-106. Přejít k původnímu zdroji...
    17. Sandstrom K, Norstrom C. Managing complex temporal requirements in real-time control systems. Engineering of Computer-Based Systems, 2002. Proceedings. Ninth Annual IEEE International Conference and Workshop; 2002, pp. 103-9.
    18. Kolban N. Kolban's Book on IBM Business Process Management. IBM; June 2013 Edition.
    19. Jacob C. Illustrating Evolutionary Computation with Mathematica. San Francisco, CA: Morgan Kaufmann; 2001. Přejít k původnímu zdroji...
    20. Zimnicki KM. Preoperative Teaching and Stoma Marking in an Inpatient Population: A Quality Improvement Process Using a FOCUS-Plan-Do-Check-Act Model. Journal of Wound Ostomy & Continence Nursing 2015;42(2):165-9. doi: 10.1097/WON.0000000000000111. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    21. Wang LR, Wang Y, Lou Y, Li Y, Zhang XQ. The role of quality control circles in sustained improvement of medical quality. Springerplus 2013;2(1):141. doi: 10.1186/2193-1801-2-141. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    22. Kollárová B, Požonská M, Derňárová Ľ. Audit ošetrovateľskej dokumentácie ako súčasť hodnotenia kvality zdravotníckych služieb. Molisa 5: medicínsko-ošetrovateľské listy Šariša. Prešov: Prešovská univerzita, Fakulta zdravotníctva; 2008.

    Zpět na obsah