Kontakt 2018, 20(1):e11-e16 | DOI: 10.1016/j.kontakt.2017.10.002

Personální zabezpečení jako součást kultury bezpečí ve zdravotnických zařízeníchOšetřovatelství - původní práce

Radka Pokojová^*, Sylva Bártlová

Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, Zdravotně sociální fakulta, Ústav ošetřovatelství, porodní asistence a neodkladné péče, České Budějovice, Česká republika

Cílem šetření bylo zjistit, jak zaměstnanci poskytovatelů zdravotnických služeb akutní a následné péče vnímají bezpečnost pacientů na vlastním pracovišti. Sdělení se zaměřuje na dílčí výsledky související s personálními otázkami. Zjišťování názorů probíhalo kvantitativním šetřením s použitím standardizovaného dotazníku Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) the Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC). Výzkumný soubor tvořilo 331 nelékařských zdravotnických pracovníků. Kompozitní skóre, které kombinuje aspekty určitého jevu do jednoho číselného vyjádření, bylo vypočteno zprůměrováním všech položek kladných odpovědí v rámci dimenze podle metodiky ARHQ. Nízké hodnoty ukazují příležitosti ke zlepšení. Zjištěné hodnoty kompozitního skóre u sledovaných dimenzí Personální zabezpečení 47,82 % a Očekávání a činy nadřízeného podporující bezpečnost pacienta 72,78 % jsou ve srovnání s některými studiemi shodné až mírně vyšší, nicméně nedosahují úrovně prezentované referenčními hodnotami AHRQ, tj. 63 % a 75 %. Hodnocení bezpečnosti umožňuje manažerům získat přehled o jednotlivých aspektech a na základě identifikace problémů pomáhá zlepšit bezpečnostní chování a kvalitu péče.

Klíčová slova: bezpečnost pacienta; nežádoucí událost; kultura bezpečnosti; bezpečnost personálu

Vloženo: 18. červenec 2017; Revidováno: 4. září 2017; Přijato: 16. říjen 2017; Zveřejněno: 26. březen 2018  Zobrazit citaci