Kontakt 2020, 22(1):68-75 | DOI: 10.32725/kont.2020.001

Osobní hodnoty pečovatelů v české sociální péči o seniorySociální vědy ve zdraví - původní práce

Agáta Marková1,*, Miloslava Hiršová2, Lenka Komárková1
1 University of Economics Prague, Faculty of Management, Department of Exact Methods, Jindřichův Hradec, Czech Republic
2 University of Economics Prague, Faculty of Management, Department of Social Sciences, Jindřichův Hradec, Czech Republic

Stárnutí populace má za následek zvyšující se poptávku po zdravotní a sociální péči o seniory. Ačkoli význam sociální péče stále narůstá, ve srovnání se zdravotní péčí není výzkumu v této oblasti věnována dostatečná pozornost. Jelikož sociální péče je služba, pro poskytování kvalitní péče je stěžejní personál, jehož nedostatek by vedl k ohrožení zajištění péče. Z tohoto důvodu by personální otázce měla být věnována prioritní pozornost. Strategický HR management by se měl zaměřit nejen na nábor správných lidí, ale také na jejich udržení. Tento článek má za cíl zjistit osobní hodnoty pečovatelů v české pobytové sociální péči a analyzovat jejich vliv na pracovní spokojenost a fluktuaci. Studie vychází z primárních dat sesbíraných prostřednictvím vlastního dotazníku v devíti českých domovech pro seniory a domovech se zvláštním režimem (96 respondentů). Data byla analyzována standardními statistickými metodami. Výsledky ukazují, že pečovatelé preferují hodnoty založené na sociálním zaměření zahrnující jak potřeby sebeochrany, tak růstu. V současné době jejich práce uspokojuje jejich potřeby v těchto kategoriích, a proto neuvažují o odchodu ze zaměstnání. Naše výsledky naznačují, že pracovní spokojenost jako mediátor osobních hodnot pečovatelů ovlivňuje tendenci k odchodu. Proto by analýza osobních hodnot uchazečů o práci v sociální péči mohla přispět k prevenci jejich fluktuace.

Klíčová slova: fluktuace; hodnoty pečovatelů; HR management v sociální péči; pracovní spokojenost

Vloženo: 10. srpen 2019; Revidováno: 15. listopad 2019; Přijato: 28. listopad 2019; Zveřejněno online: 31. leden 2020; Zveřejněno: 28. únor 2020  Zobrazit citaci

ACS AIP APA ASA Harvard Chicago Chicago Notes IEEE ISO690 MLA NLM Turabian Vancouver
Marková A, Hiršová M, Komárková L. Personal values of caregivers in Czech social elderly care. Kontakt. 2020;22(1):68-75. doi: 10.32725/kont.2020.001.
Sdílet...
Stáhnout citaci
  • BibTeX (.bib)
  • Bookends (.ris)
  • EasyBib (.ris)
  • EndNote (.enw)
  • EndNote 8 (.xml)
  • ISI WoS (.isi)
  • Medlars (.medlars)
  • Mendeley (.ris)
  • MODS (.xml)
  • Papers (.ris)
  • RefWorks (.txt)
  • RefManager (.ris)
  • RIS (.ris)
  • MS Word (.xml)
  • Zotero (.ris)
    • Zobrazit celý článek

    Reference

    1. Anjum MA, Karim J, Bibi Z (2014). Relationship of values and conflict management styles. IBA Business Review 9(1): 92-103.
    2. Arieli S, Sagiv L, Roccas S (2018). Values at work: The impact of personal values in organisations. Appl Psychol. DOI: 10.1111/apps.12181. Přejít k původnímu zdroji...
    3. Atkinson C, Lucas R (2013). Worker responses to HR practice in adult social care in England. Hum Resour Manag J 23(3): 296-312. DOI: 10.1111/j.1748-8583.2012.00203.x. Přejít k původnímu zdroji...
    4. Betz NE (1996). Test construction. In: Leong FTL, Austin JT (Eds). The psychology research handbook: A guide for graduate students and research assistants. US: Sage Publications, Inc, pp. 239-250.
    5. Biswas S (2009). Job satisfaction and job involvement as mediators of the relationship between psychological climate and turnover intention. SAJM 16(1): 27-43.
    6. Camfield CER, von Borell AD, Rodrigues RG (2018). An analysis of the relationship between personal values and satisfaction with work. Brazilian Journal of Management/Revista de Administração da UFSM 11(5): 1240-1256. DOI: 10.5902/1983465916992. Přejít k původnímu zdroji...
    7. Cooke FL, Bartram T (2015). Guest editors' introduction: human resource management in health care and elderly care: current challenges and toward a research agenda. Hum Resour Manag 54(5): 711-735. DOI: 10.1002/hrm.21742. Přejít k původnímu zdroji...
    8. Cotton JL, Tuttle JM (1986). Employee turnover: a meta-analysis and review with implications for research. Academy of Management Review 11(1): 55-70. DOI: 10.5465/AMR.1986.4282625. Přejít k původnímu zdroji...
    9. Dawis RV, Lofquist LH (1984). A psychological theory of work adjustment: An individual-differences model and its applications. Minneapolis: University of Minnesota Press.
    10. De Clercq S, Fontaine JR, Anseel F (2008). In search of a comprehensive value model for assessing supplementary person-organization fit. J Psychol 142(3): 277-302. DOI: 10.3200/JRLP.142.3.277-302. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    11. Eaton SC (2000). Beyond 'unloving care': Linking human resource management and patient care quality in nursing homes. The Int J Hum Resour Man 11(3): 591-616. DOI: 10.1080/095851900339774. Přejít k původnímu zdroji...
    12. Ferreira AI, Martinez LF, Lamelas JP, Rodrigues RI (2017). Mediation of job embeddedness and satisfaction in the relationship between task characteristics and turnover: A multilevel study in Portuguese hotels. Int J Contemp Hosp Manag 29(1): 248-267. DOI: 10.1108/IJCHM-03-2015-0126. Přejít k původnímu zdroji...
    13. Ghenţa M, Matei A, Mladen L (2015). Performance measurement in social care services for older people. Romanian Journal for Multidimensional Education / Revista Romaneasca pentru Educatie Multidimensionala 7(2): 97-109. DOI: 10.18662/rrem/2015.0702.09. Přejít k původnímu zdroji...
    14. Hackman JR, Oldham GR (1976). Motivation through the design of work: test of a theory. Organ Behav Hum Perform 16(2): 250-279. DOI: 10.1016/0030-5073(76)90016-7. Přejít k původnímu zdroji...
    15. Hancock JI, Allen DG, Bosco FA, McDaniel KR, Pierce, CA (2013). Meta-analytic review of employee turnover as a predictor of firm performance. J Manag 39(3): 573-603. DOI: 10.1177/0149206311424943. Přejít k původnímu zdroji...
    16. Hendl J (2010). Analýza působení mediátorových a moderátorových proměnných. Informační bulletin České statistické společnosti 21(1): 1-15.
    17. Herzberg F (1964). The motivation-hygiene concept and problems of manpower. Personnel Administration (27): 3-7.
    18. Heyes AF (2013). Introduction to mediation, moderation, and conditional process analysis: a regression-based approach. New York: The Guilford Press.
    19. Houston DJ (2000). Public-service motivation: a multivariate test. JPART 10(4): 713-727. DOI: 10.1093/oxfordjournals.jpart.a024288. Přejít k původnímu zdroji...
    20. Judge, TA, Hulin CL (1993). Job satisfaction as a reflection of disposition: A multiple source causal analysis. Organ Behav Hum Dec 56(3): 388-421. DOI: 10.1006/obhd.1993.1061. Přejít k původnímu zdroji...
    21. Kabene SM, Orchard C, Howard JM, Soriano MA, Leduc R (2006). The importance of human resources management in health care: A global context. Hum Resour Health 4(1): 20. DOI: 10.1186/1478-4491-4-20. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    22. Knafo A, Roccas S, Sagiv L (2011). The value of values in cross-cultural research: A special issue in honor of Shalom Schwartz. J Cross Cultur Psychol 42(2): 178-185. DOI: 10.1177/0022022110396863. Přejít k původnímu zdroji...
    23. Lawler EE III., Porter LW (1967). The effect of performance on job satisfaction. Industrial Relations: Journal of Economy and Society 7(1): 20-28. DOI: 10.1111/j.1468-232X.1967.tb01060.x. Přejít k původnímu zdroji...
    24. Lindeman M, Verkasalo M (2005). Measuring values with the Short Schwartz's value survey. J Pers Assess 85(2): 170-178. DOI: 10.1207/s15327752jpa8502_09. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    25. Locke EA (1976). The nature and causes of job satisfaction. In: Dunnette MD (Ed.). Handbook of industrial and organizational psychology, Vol. 1: 1297-1343.
    26. Locke EA, Latham GP (1990). A theory of goal setting and task performance. Englewood Cliffs, N. J.: Prentice-Hall.
    27. Maertz CP, Jr., Campion MA (1998). 25 years of voluntary turnover research: A review and critique. International Review of Industrial and Organizational Psychology 13: 49-81.
    28. Majerníková Ľ, Obročníková A (2017). Personality predictors and their impact on coping with burnout among students preparing for the nursing and midwifery profession. Kontakt 19(2): 93-98. DOI: 10.1016/j.kontakt.2017.02.002. Přejít k původnímu zdroji...
    29. Marková A (2016). Stárnutí populace ČR jako problém budoucnosti a otázka udržitelnosti sociální péče o seniory. Jindřichův Hradec: Vysoká škola ekonomická v Praze.
    30. Mobley WH, Griffeth RW, Hand HH, Meglino BM (1979). Review and conceptual analysis of the employee turnover process. Psychol Bull 86(3): 493-522. DOI: 10.1037/0033-2909.86.3.493. Přejít k původnímu zdroji...
    31. Norman K (2015). How mentors can influence the values, behaviours and attitudes of nursing staff through positive professional socialisation. Nurs Manag (Harrow) 22(8): 33-38. DOI: 10.7748/nm.22.8.33.s28. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    32. Ongori H (2007). A review of the literature on employee turnover. Afr J Bus Manag 1(3): 49-54.
    33. Oppel EM, Winter V, Schreyögg J (2017). Evaluating the link between human resource management decisions and patient satisfaction with quality of care. Health Care Manage Rev 42(1): 53-64. DOI: 10.1097/HMR.0000000000000087. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    34. Parker SK, Bindl UK, Strauss K (2010). Making things happen: A model of proactive motivation. J Manag 36(4): 827-856. DOI: 10.1177/0149206310363732. Přejít k původnímu zdroji...
    35. Porto JB, Tamayo Á (2012). Estrutura dos Valores Pessoais: A Relação entre Valores Gerais e Laborais. Psicologia: Teoria e Pesquisa 23(1): 63-70. DOI: 10.1590/S0102-37722007000100008. Přejít k původnímu zdroji...
    36. Průša L (2017). Důsledky změn věkové struktury obyvatelstva na vývoj nákladů na poskytování zdravotní péče. Demografie 59(1): 33-48.
    37. Sabbagha MFS, Martins N, Ledimo O (2018). Conceptual model of employee motivation and job satisfaction for staff retention practices in foreign exchange banking context. In: ICMLG 2018 6th International Conference on Management Leadership and Governance (p. 309). Bankok University Thailand.
    38. Schreurs B, van Emmerik IH, van den Broeck A, Guenter H (2014). Work values and work engagement within teams: the mediating role of need satisfaction. In: Marcus DK (Ed.). Group Dynamics: Theory, Research, and Practice. Advance online publication. DOI: 10.1037/gdn0000009. Přejít k původnímu zdroji...
    39. Schwartz SH (1992). Universals in the content and structure of values: Theoretical advances and empirical tests in 20 countries. Adv Exp Soc Psychol 25: 1-65. DOI: 10.1016/S0065-2601(08)60281-6. Přejít k původnímu zdroji...
    40. Schwartz SH (2012). An overview of the Schwartz theory of basic values. Online Readings in Psychology and Culture 2(1): article 11. DOI: 10.9707/2307-0919.1116. Přejít k původnímu zdroji...
    41. Smith K, Baughman R (2007). Caring for America's aging population: a profile of the direct-care workforce. Monthly Labor Rev 130: 20-26.
    42. Tamayo Á (2001). Prioridades axiológicas, atividade física e estresse ocupacional. Rev Adm Contemp 5(3): 127-147. DOI: 10.1590/S1415-65552001000300007. Přejít k původnímu zdroji...
    43. Tartakovsky E (2015). Personal value preferences and burnout of social workers. J Soc Work 16(6): 657-673. DOI: 10.1177/1468017315589872. Přejít k původnímu zdroji...
    44. Townsend K, Lawrence SA, Wilkinson A (2013). The role of hospitals' HRM in shaping clinical performance: a holistic approach. Int J Hum Res Manag 24(16): 3062-3085. DOI: 10.1080/09585192.2013.775028. Přejít k původnímu zdroji...
    45. Wagner R, Hlavacka S, Bucharova L (2000). Hospital human resource planning in Slovakia. J Manag Med 14(5-6): 383-405. DOI: 10.1108/02689230010363007. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    46. Wong L (2008). The third sector and residential care for the elderly in china's transitional welfare economy. AJPA 67(1): 89-96. DOI: 10.1111/j.1467-8500.2007.00571.x. Přejít k původnímu zdroji...

    Tento článek je publikován v režimu tzv. otevřeného přístupu k vědeckým informacím (Open Access), který je distribuován pod licencí Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License (CC BY-NC-ND 4.0), která umožňuje nekomerční distribuci, reprodukci a změny, pokud je původní dílo řádně ocitováno. Není povolena distribuce, reprodukce nebo změna, která není v souladu s podmínkami této licence.


    Zpět na obsah