Kontakt 2021, 23(4):289-296 | DOI: 10.32725/kont.2021.032

Pracovní spokojenost všeobecných sester na oddělení standardní a intenzivní péče: "Ta sestra je pro všechno!" Ošetřovatelství - původní práce

Alena Glajchová1, *, Eva Hlaváčková2, Jana Holá2, Markéta Moravcová3
1 University of West Bohemia, Faculty of Philosophy and Arts, Department of Sociology, Pilsen, Czech Republic
2 University of Pardubice, Faculty of Health Studies, Department of Clinical Subspecialities, Pardubice, Czech Republic
3 University of Pardubice, Faculty of Health Studies, Department of Midwifery and Health and Social Work, Pardubice, Czech Republic

Nové trendy v oblasti poskytování zdravotní péče činí jeho prostředí dynamickým s rostoucími požadavky na zdravotnický personál. Za zásadní měřítko kvality poskytované péče je považována dostatečná kapacita a odborná vzdělanost zdravotnického personálu. Právě nedostatek zdravotnického personálu se stává v současné době jedním z palčivých témat a výzvou, jíž zdravotnický systém a celá společnost čelí. Cílem textu je objasnit, jak všeobecné sestry vnímají svoji profesi a co ovlivňuje míru jejich pracovní spokojenosti. Byl proveden kvalitativní výzkum. Metodou hloubkových rozhovorů byly zjišťovány zkušenosti všeobecných sester s výkonem povolání, které působily na oddělení standardní a intenzivní péče. Všeobecné sestry hodnotí problematičnost své práce skrze aspekty vztahující se zejména k managementu, týmové spolupráci, pracovním podmínkám, kompetencím a adaptačnímu procesu či k prestiži a úctě. Dochází ke vzájemnému prolínání se jednotlivých faktorů, které působí na subjektivitu všeobecných sester v různých situacích a v odlišné intenzitě. Všeobecné sestry vnímají vyšší finanční ohodnocení jako motivaci, nikoliv jako zásadní prediktor jejich pracovní spokojenosti. "Klíč" ke spokojenému výkonu povolání byl sestrami interpretován převážně skrze komunikaci a spolupráci napříč všemi profesemi.

Klíčová slova: komunikace; management; nedostatek sester; pracovní spokojenost; všeobecné sestry
Granty a financováni:

This text was supported by the project “Competent Nurse for the 21st century: Analysis, and Proposal for Optimizing the Education and Performance of the General Nursing Profession” (Technology Agency of the Czech Republic, Grant No. TL01000094.).

Střet zájmů:

The authors have no conflict of interests to declare.

Vloženo: 14. únor 2021; Revidováno: 26. duben 2021; Přijato: 2. červenec 2021; Zveřejněno online: 13. červenec 2021; Zveřejněno: 6. prosinec 2021  Zobrazit citaci

ACS AIP APA ASA Harvard Chicago Chicago Notes IEEE ISO690 MLA NLM Turabian Vancouver
Glajchová A, Hlaváčková E, Holá J, Moravcová M. Job satisfaction of general nurses in standard and intensive care units: "The nurse is a jack-of-all-trades!". Kontakt. 2021;23(4):289-296. doi: 10.32725/kont.2021.032.
Sdílet...
Stáhnout citaci
  • BibTeX (.bib)
  • Bookends (.ris)
  • EasyBib (.ris)
  • EndNote (.enw)
  • EndNote 8 (.xml)
  • ISI WoS (.isi)
  • Medlars (.medlars)
  • Mendeley (.ris)
  • MODS (.xml)
  • Papers (.ris)
  • RefWorks (.txt)
  • RefManager (.ris)
  • RIS (.ris)
  • MS Word (.xml)
  • Zotero (.ris)
    • Zobrazit celý článek

    Reference

    1. Aiken LH, Sloane DM, Bruyneel L, Van Den Heede K, Sermeus W (2013). Nurses' reports of working conditions and hospital quality of care in 12 countries in Europe. Int J Nurs Stud 50(2): 143-153. DOI: 10.1016/j.ijnurstu.2012.11.009. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    2. Al Maqbali MA (2015). Factors that influence nurses' job satisfaction: a literature review. Nurs Manag (Harrow) 22(2): 30-37. DOI: 10.7748/nm.22.2.30.e1297. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    3. Alameddine M, Bauer MJ, Richter M, Sousa-Poza A (2017). The paradox of falling job satisfaction with rising job stickiness in the German nursing workforce between 1990 and 2013. Hum Resour Health 15(1): 55. DOI: 10.1186/s12960-017-0228-x. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    4. ASA - American Sociological Association (2018). Code of ethics. Page last reviewed. [online] [cit. 2020-12-20]. Available from: http://www.asanet.org/sites/default/files/asa_code_of_ethics-june2018.pdf
    5. Atefi N, Abdullah KL, Wong LP, Mazlom R (2014). Factors influencing registered nurses perception of their overall job satisfaction: a qualitative study. Int Nurs Rev 61(3): 352-360. DOI: 10.1111/inr.12112. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    6. Aziri B (2011). Job satisfaction: a literature review. Manag Res Pract 3(4): 77-86.
    7. Ball J, Day T, Murrells T, Dall'Ora C, Rafferty AM, Griffiths P, Maben J (2017). Cross-sectional examination of the association between shift length and hospital nurses job satisfaction and nurse reported quality measures. BMC Nurs 16: 26. DOI: 10.1186/s12912-017-0221-7. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    8. Bártlová S, Hajduchová H (2010). Psychofyzická zátěž a příčiny fluktuace sester. Zdravotnictví v České republice 13(3): 110-115.
    9. Duchscher JEB (2009). Transition shock: The initial stage of role adaptation for newly graduated registered nurses. J Adv Nurs 65(5): 1103-1113. DOI: 10.1111/j.1365-2648.2008.04898.x. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    10. Firmin MW, Pathammavong MB (2012). A qualitative study of mothers who work full-time as hospital floor nurses. Int J Adv Nurs Stud 1(2): 125-149. Přejít k původnímu zdroji...
    11. Gurková E, Soósová MS, Haroková S, Žiaková K, Šerfelová R, Zamboriová M (2013). Job satisfaction and leaving intentions of Slovak and Czech nurses. Int Nurs Rev 60(1): 112-121. DOI: 10.1111/j.1466-7657.2012.01030.x. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    12. Haroková S, Gurková E (2013). Pracovní spokojenost jako prediktor setrvání sester na pracovišti - literární přehled. Ošetřovatelství a porodní asistence 4(2): 573-582.
    13. Hendl J (2005). Kvalitativní výzkum: Základní metody a aplikace. Praha: Portál.
    14. Holá J, Moravcová M, Hlaváčková E (2020). Communication competency: The topic of lifelong learning for nurse managers in hospitals. Kontakt 22(1): 33-39. DOI: 10.32725/kont.2019.053. Přejít k původnímu zdroji...
    15. Hrešanová E, Glajchová A (2018). Staré a cizí: Zranitelnost a intersekcionalita ve zdravotní péči. Gender a Výzkum 19(2): 75-101. DOI: 10.13060/25706578.2018.19.2.427. Přejít k původnímu zdroji...
    16. IHIS [Institute of Health Information and Statistics of the Czech Republic] (2018). Zdravotnictví ČR: Personální kapacity a odměňování. [online] [cit. 2021-01-15]. Available from: https://www.uzis.cz/res/f/008281/nzis-rep-2019-e04-personalni-kapacity-odmenovani-2018.pdf
    17. Ivanová K, Nakládalová M, Vévoda J (2012). Pracovní satisfakce všeobecných sester v ČR podle hodnotových distancí. Pracovní lékařství 64(4): 157-163.
    18. Lee X, Yang B, Li W (2017). The influence factors of job satisfaction and its relationship with turnover intention: Taking early-career employees as an example. Anales de Psicología 33(3): 697-707. DOI: 10.6018/analesps.33.3.238551. Přejít k původnímu zdroji...
    19. Lu H, Zhao Y, While AE (2019). Job satisfaction among hospital nurses: A literature review. Int J Nurs Stud 94: 21-31. DOI: 10.1016/j.ijnurstu.2019.01.011. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    20. Masum AKM, Azad MAK, Hoque KE, Beh L-S, Wanke P, Arslan Ö (2016). Job satisfaction and intention to quit: an empirical analysis of nurses in Turkey. PeerJ 4: e1896. DOI: 10.7717/peerj.1896. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    21. MoH CR [Ministry of Health of the Czech Republic] (2009). Věstník Ministerstva zdravotnictví České republiky, částka 6: 40-42. [online] [cit. 2021-01-04]. Available from: https://www.mzcr.cz/wp-content/uploads/wepub/3628/36956/V%C4%9Bstn%C3%ADk%20MZ%20%C4%8CR%206-2009.pdf
    22. Nakládalová M, Vévoda J, Ivanová K, Marečková J (2011). Pracovní spokojenost všeobecných sester na lůžkových odděleních nemocnic. Pracovní lékařství 63(1): 18-23.
    23. Simon M, Müller BH, Hasselhorn HM (2010). Leaving the organization or the profession - a multilevel analysis of nurses' intentions. J Adv Nurs 66(3): 616-626. DOI: 10.1111/j.1365-2648.2009.05204.x. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    24. Smith KV, Godfrey NS (2002). Being a good nurse and doing the right thing: a qualitative study. Nurs Ethics 9(3): 301-312. DOI: 10.1191/0969733002ne512oa. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    25. Spevan M, Kvas A, Bošković S (2020). Job satisfaction of nurses in Croatia, Slovenia and Serbia: a cross-sectional study. Cent Eur J Nurs Midw 11(4): 154-162. DOI: 10.15452/CEJNM.2020.11.0027. Přejít k původnímu zdroji...

    Tento článek je publikován v režimu tzv. otevřeného přístupu k vědeckým informacím (Open Access), který je distribuován pod licencí Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License (CC BY-NC-ND 4.0), která umožňuje nekomerční distribuci, reprodukci a změny, pokud je původní dílo řádně ocitováno. Není povolena distribuce, reprodukce nebo změna, která není v souladu s podmínkami této licence.


    Zpět na obsah