Kontakt 2023, 25(1):31-36 | DOI: 10.32725/kont.2023.002

Šikana na pracovišti a její dopad na kvalitu pracovního životaSociální vědy ve zdraví - původní práce

Zulkarnain Zulkarnain *, Eka Danta Jaya Ginting, Ferry Novliadi, Simson Putra Pasaribu
Universitas Sumatera Utara, Faculty of Psychology, Medan, Indonesia

Úvod: Šikana na pracovišti je nepříjemnou zkušeností, která může mít nepříznivé důsledky. Zahrnuje chování zaměřené na útok na život jednotlivců související s prací a obvykle se vyznačuje udílením nepřiměřených pracovních termínů, odebíráním pracovních aktivit a nadměrným dohledem nad prací. Destruktivními účinky šikany trpí také organizace. Členové týmu se stávají nepříjemnými, stresovanými, nesoustředěnými a nemají ani dobré pracovní nasazení. To ovlivňuje výkonnost organizace, vede k psychickému a emocionálnímu poškození a snižuje kvalitu pracovního života.

Cíl: Cílem této studie je prozkoumat důsledky šikany na pracovišti a zjistit determinanty kvality pracovního života ve vztahu k šikaně.

Metody: Této studie se zúčastnilo 178 zaměstnanců ve veřejných službách v místní samosprávě v Medanu v Indonésii. Údaje byly shromážděny pomocí škály QWL a revidovaného dotazníku negativních činů (NAQ-R). Byl použit kvantitativní výzkumný design a získaná data byla analyzována pomocí postupné regrese.

Výsledek: Osobní šikana negativně a významně korelovala s QWL (β = -0,245, p < 0,01). Šikana na pracovišti významně korelovala s QWL (β = -0,210, p < 0,05) a fyzické zastrašování významně korelovalo s QWL (β = -0,285, p < 0,01).

Závěr: Studie ukázala, že zaměstnavatel je zodpovědný za identifikaci a řízení rizik šikany na pracovišti. Zaměstnavatel by měl zavést jasná pravidla týkající se šikany, zvýšit povědomí zaměstnanců o souvisejících otázkách a stanovit normy chování na pracovišti.

Klíčová slova: fyzické zastrašování; osobní šikana; QWL; šikana; šikana na pracovišti
Střet zájmů:

The authors have no conflict of interests to declare in relation to the research, authorship, and/or its publication.

Vloženo: 20. říjen 2022; Revidováno: 2. leden 2023; Přijato: 17. leden 2023; Zveřejněno online: 1. únor 2023; Zveřejněno: 30. březen 2023  Zobrazit citaci

ACS AIP APA ASA Harvard Chicago Chicago Notes IEEE ISO690 MLA NLM Turabian Vancouver
Zulkarnain Z, Danta Jaya Ginting E, Novliadi F, Pasaribu SP. Workplace bullying and its impact on quality of work life. Kontakt. 2023;25(1):31-36. doi: 10.32725/kont.2023.002.
Sdílet...
Stáhnout citaci
  • BibTeX (.bib)
  • Bookends (.ris)
  • EasyBib (.ris)
  • EndNote (.enw)
  • EndNote 8 (.xml)
  • ISI WoS (.isi)
  • Medlars (.medlars)
  • Mendeley (.ris)
  • MODS (.xml)
  • Papers (.ris)
  • RefWorks (.txt)
  • RefManager (.ris)
  • RIS (.ris)
  • MS Word (.xml)
  • Zotero (.ris)
    • Zobrazit celý článek

    Reference

    1. Agervold M, Mikkelsen EG (2004). Relationships between bullying, psychosocial work environment and individual stress reactions. Work Stress 18(4): 336-351. DOI: 10.1080/02678370412331319794. Přejít k původnímu zdroji...
    2. Alazab RM (2011). Workplace harassment associated health hazard and quality of work life among harassed workers in international corporation. Egypt J Occup Med 35(2): 211-226. Přejít k původnímu zdroji...
    3. Ashwini J, Anand D (2014). Quality of Work Life Evaluation among Service Sector Employees. IOSR-JBM 16(8): 1-12. Přejít k původnímu zdroji...
    4. Ballou B, Godwin HN (2007). Quality of work life: Have you invested in your organizational future?. Strategic Finance 89(4): 40-45.
    5. Barker T, Carter LD (1994). Police Deviance. Cincinnati: Anderson Publishing Corp., 444 p.
    6. Chang E (1999). Career commitment as a complex moderator of organizational commitment and turnover intention. Human Relations 52(10): 1257-1278. DOI: 10.1177/001872679905201002. Přejít k původnímu zdroji...
    7. Chinomona R, Dhurup M (2013). The influence of the quality of working life on employee job satisfaction, job commitment and tenure intention in the SME sector in Zimbabwe. South African J Econ Manag Sci 17(4): 363-378. DOI: 10.4102/sajems.v17i4.296. Přejít k původnímu zdroji...
    8. Daly S, Speedy J, Jackson D (2003). Nursing leadership. Australia: Elsevier, 900 p.
    9. Daniel TA (2009). Stop bullying at work: Strategies and tools for HR and legal professionals. Alexandria: Society for Human Resource Management, 176 p.
    10. Djurkovic N, McCormack D, Casimir D (2004). The physical and psychological effects of workplace bullying and theirrelationship to intention to leave: A test of the psychosomatic and disability hypothesis. Int J Organ Theory Behav 7(4): 469-497. DOI: 10.1108/IJOTB-07-04-2004-B001. Přejít k původnímu zdroji...
    11. Donnellan C (2006). Bullying. England: Independence - Educational Publishers Cambridge.
    12. Einarsen S (2000). Harassment and bullying at work: A review of the Scandinavian approach. Aggress Violent Behav 5(4): 379-401. DOI: 10.1016/S1359-1789(98)00043-3. Přejít k původnímu zdroji...
    13. Einarsen S, Hoel H, Notelaers G (2009). Measuring exposure to bullying and harassment at work: Validity, factor, structure and psychometric properties of the Negative Acts Questionnaire-Revised. Work & Stress 23(1): 24-44. DOI: 10.1080/02678370902815673. Přejít k původnímu zdroji...
    14. Ellis N, Pompili A (2002). Quality of working life for nurses. Canberra: Commonwealth Dept. of Health and Ageing, 43 p.
    15. Farrell GA (2001). From tall poppies to squashed weeds*: Why don't nurses pull together more?. J Adv Nurs 35(1): 26-33. DOI: 10.1046/j.1365-2648.2001.01802.x. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    16. Golpalvar M, Rafizadeh H (2014). The relationship between bullying at workplace with psychological and spiritual well being of nurses. Humanit Soc Sci Lett 2(2): 120-128.
    17. Hart H, Ribbing E, Abrahamsson K (2005). Quality of working life, labour productivity. Stockholm: Vinnova, 53 p.
    18. Hegney D, Plank A, Parker V (2003). Workplace violence in nursing in Queensland, Australia: A self-reported study. Int J Nurs Pract 9(4): 261-268. DOI: 10.1046/j.1440-172x.2003.00431.x. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    19. Hershcovis MS, Reich TC, Niven K (2015.) Workplace bullying: causes, consequences, and intervention strategies. SIOP White Paper Series. London: Society for Industrial and Organizational Psychology, 22 p.
    20. Jerome S (2013). A Study on Quality of Work Life of Employees at JEPPIAR Cement Private Limited. Int J Adv Res Comput Sci Manag Stud 1(4): 49-57.
    21. Kelloway EK, Day LA (2005). Building healthy workplaces: What we know so far. Can J Behav Sci 37(4): 223-249. DOI: 10.1037/h0087259. Přejít k původnímu zdroji...
    22. Kiriago NA, Bwisa MH (2013). Working environment factors that affect quality of work life among attendants in petrol stations in kitale town in Kenya. Int J Acad Res Bus Soc Sci 3(5): 289-296.
    23. Lau RSM, May BE (1998). A win-win paradigm for quality of work life and business performance. Hum Resour Dev Q 9(3): 211-226. DOI: 10.1002/hrdq.3920090302. Přejít k původnímu zdroji...
    24. Lehto MA, Pärnänen A (2007). Violence, bullying, & harassment in the workplace. E-book: European Foundation for The Improvement of Living and Working Conditions. Dublin.
    25. May BE, Lau RSM, Johnson SK (1999). A longitudinal study of quality of work life and business performance. South Dakota Business Review 58: 3-7.
    26. McShane S, Von Glinow M (2005). Organizational Behavior (3rd ed). New York: The McGraw-Hill Company, Inc., 384 p.
    27. Moradi T, Maghaminejad F, Azizi-Fini I (2014). Quality of working life of nurses and its related factor. Nurs Midwifery Stud 3(2): e19450. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    28. Nazir U, Qureshi MT, Shafaat T, Ilyas A (2011). Office harrasment: A negative influence on quality of work life. Afr J Bus Manage 5(25): 10276-10285. DOI: 10.5897/AJBM11.766. Přejít k původnímu zdroji...
    29. Nielsen MB, Hetland J, Matthiesen SB, Einarsen S (2012). Longitudinal relationships between workplace bullying and psychological distress. Scand J Work Environ Health 38(1): 38-46. DOI: 10.5271/sjweh.3178. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    30. Rodríguez-Muñoz A, Moreno-Jiménez B, Sanz-Vergel AI, Garrosa E (2010). Post-Traumatic symptoms among victims of workplace bullying: Exploring gender differences and shattered assumptions. J Appl Soc Psychol 40: 2616-2635. DOI: 10.1111/j.1559-1816.2010.00673.x. Přejít k původnímu zdroji...
    31. Saklani DR (2004). Quality of work life in the Indian context: An empirical investigation. Decision 31(2): 101-135.
    32. Shahbazi B (2009). Determination of relationship between QWL and managers' performance of Isfahan University educational groups. Journal of State Management 3: 69-84.
    33. Simons RS, Mawn B (2010). Bullying in the workplace: A qualitative study of newly licensed registered nurses. AAOHN 58(7): 305-311. DOI: 10.3928/08910162-20100616-02. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    34. Tarmizi (2008). Improved understanding transformational leadership through training and its impact towards increasing commitment organization and job satisfaction employee (Master's thesis, Gadjah Mada University).
    35. Vartia MA (2001). Consequences of workplace bullying with respect to the well-being of its targets and the observers of bullying. Scand J Work Environ Health 27(1): 63-69. DOI: 10.5271/sjweh.588. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    36. Walton RE (1975). Criteria for quality of working life. In: Davis LE, Chern AB (Eds). The quality of working life (pp. 99-104). New York: Free Press.
    37. Yeo RK, Li J (2011). Working out the quality of work life. Hum Resour Manag Int Dig 19(3): 39-45. DOI: 10.1108/09670731111125952. Přejít k původnímu zdroji...
    38. Zulkarnain Z (2013). The mediating effect of quality of work life on the relationship between career development and psychological well-being. Int J Res Stud Psychol 2(3): 67-80. DOI: 10.5861/ijrsp.2013.259. Přejít k původnímu zdroji...
    39. Zulkarnain Z, Daulay DA, Yusuf EA, Yasmin M (2019a). Homesickness, Locus of Control and Social Support among First-Year Boarding-School Students. Psychology in Russia: State of the Art 12(2): 134-145. Přejít k původnímu zdroji...
    40. Zulkarnain Z, Ginting EDJ, Novliadi N, Sebayang AO (2017). The consequences of workplace bullying toward employee organizational citizenship behavior. Adv Soc Sci Educ Hum Res 81: 287-295. DOI: 10.2991/icosop-16.2017.42. Přejít k původnímu zdroji...
    41. Zulkarnain Z, Siregar AR, Yusuf EA, Wahyuni P (2019b). Bullying at School and Impact of Empathy Training. J Soc Sci Res 5(1): 117-120. Přejít k původnímu zdroji...
    42. Zulkarnain Z, Tuapattinaja JMR, Yurliani R, Iskandar R (2020). Psychological well-being of housewives living with HIV/AIDS: stigma and forgiveness. HIV and AIDS Review 19(1): 24-29. DOI: 10.5114/hivar.2020.93158. Přejít k původnímu zdroji...

    Tento článek je publikován v režimu tzv. otevřeného přístupu k vědeckým informacím (Open Access), který je distribuován pod licencí Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License (CC BY-NC-ND 4.0), která umožňuje nekomerční distribuci, reprodukci a změny, pokud je původní dílo řádně ocitováno. Není povolena distribuce, reprodukce nebo změna, která není v souladu s podmínkami této licence.


    Zpět na obsah