Kontakt 2018, 20(2):e166-e170 | DOI: 10.1016/j.kontakt.2017.10.001

Pracovní spokojenost a psychická pracovní zátěž sociálních pracovníků a pracovníků v sociálních službáchSociální vědy ve zdraví - původní práce

Tomáš Mrháleka, Alena Kajanováb,*
a Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, Pedagogická fakulta, katedra pedagogiky a psychologie, České Budějovice, Česká republika
b Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, Zdravotně sociální fakulta, Ústav sociálních a speciálněpedagogických věd, České Budějovice, Česká republika

Práce v sociální sféře je profesí vykonávanou v intenzivní sociální interakci s klienty. Cílem práce je v rámci souboru sociálních pracovníků a pracovníků v sociálních službách z Jihočeského kraje (N = 227) popsat pracovní spokojenost zjištěnou pomocí standardizovaného dotazníku Job Satisfaction Survey (JSS, Spector) a zhodnotit pracovní zatížení pomocí Meisterova dotazníku. Výzkumným záměrem je také otestovat vztahy závislých proměnných s pracovním zařazením a náplní práce u této zaměstnanecké skupiny. Z výsledků vyplynulo, že soubor je z hlediska pracovní spokojenosti ambivalentní, tedy středně spokojený (celkem u 56,1 % souboru). Celková nespokojenost byla identifikována u méně než 5 % pracovníků, spokojenost byla identifikována výrazně méně než v rámci celé české populace. Spokojenost vykazovali pracovníci zejména v oblasti vztahů na pracovišti, komunikace a vlastní náplně práce, nespokojenost identifikovali v možnostech kariérního postupu a ambivalentně na pracovníky působilo ohodnocení za práci a administrativní zátěž. U méně než 5 % respondentů dochází k vysoké úrovni pracovní zátěže, přesto podmínky práce hodnotí tato skupina spíše negativně. Celková pracovní zátěž většiny respondentů odpovídá kategorii 2, kde může pravidelně docházet k dočasnému ovlivnění subjektivního stavu a výkonnosti. Úrovně překračující mez psychické pracovní zátěže dosahuje 17,4 % souboru. Byla též prokázána statisticky významně vyšší míra pracovní zátěže u sociálních pracovníků než u pracovníků v sociálních službách. Celkově se na spokojenosti projevuje trend chápání sociální práce jako závazku a podpora od pracovního kolektivu, negativa přináší platové zařazení a pracovní benefity.

Klíčová slova: pracovní spokojenost; pracovní zátěž; sociální práce

Vloženo: 24. květen 2017; Revidováno: 11. srpen 2017; Přijato: 16. říjen 2017; Zveřejněno: 26. červen 2018  Zobrazit citaci

ACS AIP APA ASA Harvard Chicago Chicago Notes IEEE ISO690 MLA NLM Turabian Vancouver
Mrhálek T, Kajanová A. Work satisfaction and mental pressure of social workers and workers in social services. Kontakt. 2018;20(2):e166-170. doi: 10.1016/j.kontakt.2017.10.001.
Sdílet...
Stáhnout citaci
  • BibTeX (.bib)
  • Bookends (.ris)
  • EasyBib (.ris)
  • EndNote (.enw)
  • EndNote 8 (.xml)
  • ISI WoS (.isi)
  • Medlars (.medlars)
  • Mendeley (.ris)
  • MODS (.xml)
  • Papers (.ris)
  • RefWorks (.txt)
  • RefManager (.ris)
  • RIS (.ris)
  • MS Word (.xml)
  • Zotero (.ris)
    • Zobrazit celý článek

    Reference

    1. Judge TA, Klinger R. Job satisfaction: subjective well-being at work. In: Eid M, Larsen RJ (Eds). The science of subjective well-being. New York: The Guilford Press; 2008, pp. 393-413.
    2. Vévodová Š, Vévoda J, Nakládalova M, Reimerová K. Psychická bezpečnost práce. Pracovní lékařství 2015;67(1):25-9.
    3. Straume LV, Vittersø J. Well-Being at work: some differences between life satisfaction and personal growth as predictors of subjective health and sick-leave. Journal of Happiness Studies 2015;16(1):149-68. Přejít k původnímu zdroji...
    4. Vinopal J. Indikátor subjektivní kvality pracovního života. Sociologický časopis/Czech Sociological Review 2011;47(5):937-65. Přejít k původnímu zdroji...
    5. Mareš P, Katrňák T. Hodnota práce u české veřejnosti v letech 1991-2008. Sociální studia 2010;16(4):121-43. Přejít k původnímu zdroji...
    6. Ivancevich JM, Matterson MT. Organizational behavior and management. Chicago: Irwin; 1996.
    7. Weiss HM. Deconstructing job satisfaction: separating evaluations, beliefs and affective experiences. Human Resource Management Review 2002;12:173-94. Přejít k původnímu zdroji...
    8. Saari LM, Judge TA. Employee attitudes and job satisfaction. Human Resource Management 2004;43(4):395-407. Přejít k původnímu zdroji...
    9. Fischer CD. Why do lay people believe that satisfaction and performance are correlated? Possible sources of a commonsense theory. Journal of Organizational Behavior 2003;24(6):753-77. Přejít k původnímu zdroji...
    10. Nekužová M., Vaculík M., Procházka J. Osobnostní rysy Big Five, pracovní spokojenost a afektivní závazek k organizaci. In: Sborník z konference Psychologie práce a organizace 2015: Kvalita pracovního života. Praha: Matfyzpress; 2015, s. 200-11.
    11. Surynek A. Hodnota práce a kvalita života. In: Sborník z mezinárodní konference Svět práce v globalizované ekonomice. Praha: Výzkumný ústav bezpečnosti práce; 2007, s. 184-91.
    12. Urban J. Pracovní spokojenost a její faktory. Mzdy a personalistika v praxi 2006;7(2):23-4.
    13. Mareš P, Bánovcová L. Spokojenost s prací - stav vnitřních dimenzí. Sociální studia 2002;8(1):39-52.
    14. Parent-Thirion A, Fernandes Macias E, Hurley J, Vermeylen G. Fourth European Working Conditions Survey. Luxembourg: Office for official Publications of the European Communities; 2007.
    15. Allen NJ, Meyer JP. The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology 1990;63(1):1-18. Přejít k původnímu zdroji...
    16. Hoskovec J, Riegel K, Rymeš M. Psychologie ve světě práce. Praha: Karolinum; 2003.
    17. Fischer CD. Mood and emotions while working - missing pieces of job satisfaction? Gold Coast: Bond University, School of Business discussion papers; 1998. [online] [cit. 2016-06-21]. Dostupné z: http://epublications.bond.edu.au/cgi/viewcontent.cgi?article=1067&context=discussion_papers
    18. Hladký A, Žídková Z. Metody hodnocení psychosociální pracovní zátěže: metodická příručka. Praha: Karolinum; 1999.
    19. Židková Z. Využití dotazníkových metod k hodnocení psychické zátěže. České pracovní lékařství 2002;3(3):128-32.
    20. Nařízení vlády č. 361/2007 Sb., kterým se stanoví podmínky ochrany při práci. In: Sbírka zákonů České republiky, částka 111/2007.
    21. Vyhláška Ministerstva zdravotnictví č. 89/2001 Sb., kterou se stanoví podmínky pro zařazování prací do kategorií, limitní hodnoty ukazatelů biologických expozičních testů a náležitosti hlášení prací s azbestem a biologickými činiteli. In: Sbírka zákonů České republiky, částka 35/2001.
    22. Smékal V. Pozvání do psychologie osobnosti. Člověk v zrcadle vědomí a jednání. Brno: Barrister & Principal; 2002.
    23. Paulík K. K otázce zvládání pracovních nároků v sociální práci. Kontakt 2006;8(2):292-300. Přejít k původnímu zdroji...
    24. Nařízení vlády č. 523/2002 Sb., kterým se mění nařízení vlády č. 178/2001., kterým se stanoví podmínky ochrany zdraví zaměstnanců při práci. In: Sbírka zákonů České republiky, částka 180/2002.
    25. Moscoso S, Iglesias M. Job experience and Big Five personality dimensions. International Journal of Selection and Assessment 2009;17(2):239-42. Přejít k původnímu zdroji...
    26. Spector PE. Measurement of human service staff satisfaction: development of the job satisfaction survey. American Journal of Community Psychology 1985; 13:693-713. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    27. Meister, D. Human factors testing and evaluation. New York: Elsevier;1986.
    28. Madhavappallil T, Vandana K, Choi J. Correlates of job burnout among human services workers: implications for workforce retention. Journal of Sociology & Social Welfare 2014;41(4):69-90. Přejít k původnímu zdroji...
    29. Nařízení vlády č. 564/2006 Sb., o platových poměrech zaměstnanců ve veřejných službách a správě.
    30. MPSV. Statistická ročenka z oblasti práce a sociálních věcí 2013. Praha: Ministerstvo práce a sociálních věcí; 2014.
    31. Wágnerová I. Hodnocení a řízení výkonnosti. Praha: Grada Publishing; 2008.
    32. Hayes D. Last in the satisfaction league: Why do social workers stay? Community Care 2005;1563:49.
    33. Mahrová G. Sociální práce s lidmi s duševním onemocněním. Praha: Grada Publishing; 2008.
    34. Payne M. Modern social work theory. London: Palgrave Macmillan; 2014. Přejít k původnímu zdroji...
    35. Gellis ZD. Job stress academic health center and community hospital social workers. Administration in Social Work 2001;25(3):17-33. Přejít k původnímu zdroji...

    Zpět na obsah