Kontakt 2023, 25(1):57-67 | DOI: 10.32725/kont.2023.001

Lidé na prvním místě - řízení lidských zdrojů v organizacích sociálních služebSociální vědy ve zdraví - původní práce

Tereza Pacáková, Jitka Vacková, Radka Prokešová, Radek Vistořín *
University of South Bohemia in České Budějovice, Faculty of Health and Social Sciences, Institute of Social and Special-paedagogical Sciences, České Budějovice, Czech Republic

Tento článek popisuje komplexní téma řízení lidských zdrojů se zaměřením na organizace sociálních služeb v rámci šesti náhodně vybraných krajů České republiky (Středočeský kraj; Moravskoslezský kraj; Jihomoravský kraj; Praha; Olomoucký kraj; Jihočeský kraj). Cílem výzkumu bylo zjistit, jak je řízení lidských zdrojů implementováno poskytovateli sociálních služeb - z pohledu ředitelů/manažerů těchto organizací. Dalším cílem bylo zjistit, jak je v těchto organizacích implementována personální politika. Konečným cílem bylo zjistit, jak probíhá výběrové řízení při náboru nových zaměstnanců. Přestože je řízení lidských zdrojů v organizacích sociálních služeb nezbytnou součástí práce manažera, existuje jen málo recenzované literatury na toto téma. Náš výzkum byl proveden pomocí smíšené strategie a modelu QUAN-qual. Díky tomu byl kvalitativní výzkum použit pro doplnění dat shromážděných kvantitativním výzkumem. Výsledky ukazují, že organizace poskytující sociální služby (a sociální práci) jsou velmi specifické z hlediska řízení lidských zdrojů a odborné znalosti v oblasti řízení organizací nemusí být vysokou prioritou.

Klíčová slova: hodnocení pracovníků; management lidských zdrojů; nábor; organizace poskytující sociální služby; školení zaměstnanců
Granty a financováni:

This article was created thanks to funding from the budget of the GAJU project entitled “Selected aspects of social work management” (Reg. No. GAJU 052/2019/S).

Střet zájmů:

The authors have no conflict of interests to declare.

Vloženo: 9. listopad 2022; Revidováno: 12. prosinec 2022; Přijato: 9. leden 2023; Zveřejněno online: 12. leden 2023; Zveřejněno: 30. březen 2023  Zobrazit citaci

ACS AIP APA ASA Harvard Chicago Chicago Notes IEEE ISO690 MLA NLM Turabian Vancouver
Pacáková T, Vacková J, Prokešová R, Vistořín R. Placing people first - human resources management in social services organizations. Kontakt. 2023;25(1):57-67. doi: 10.32725/kont.2023.001.
Sdílet...
Stáhnout citaci
  • BibTeX (.bib)
  • Bookends (.ris)
  • EasyBib (.ris)
  • EndNote (.enw)
  • EndNote 8 (.xml)
  • ISI WoS (.isi)
  • Medlars (.medlars)
  • Mendeley (.ris)
  • MODS (.xml)
  • Papers (.ris)
  • RefWorks (.txt)
  • RefManager (.ris)
  • RIS (.ris)
  • MS Word (.xml)
  • Zotero (.ris)
    • Zobrazit celý článek

    Reference

    1. Act No. 108/2006 Sb., o sociálních službách. In: Sbírka zákonů České republiky, částka 37/2006, pp. 1285-1286.
    2. Act No. 262/2006 Sb., Zákoník práce. In: Sbírka zákonů České republiky, částka 84/2006, pp. 3196-3197.
    3. Ahammad MF, Glaister K W, Gomes E (2020). Strategic agility and human resource management. Hum Resour Manag Rev 30(1): 100700. DOI: 10.1016/j.hrmr.2019.100700. Přejít k původnímu zdroji...
    4. Armstrong M (2011). Řízení pracovního výkonu v podnikové praxi. 4th ed. Fragment, 400 p.
    5. Armstrong M, Taylor S (2015). Řízení lidských zdrojů - moderní pojetí a postupy. 13th ed. Praha: Grada, 928 p.
    6. Arthur D (2010). 70 typů pro hodnocení pracovníků. Praha: Grada, 160 p.
    7. Coculova J, Tomcikova L (2021). Innovative human resource management practices for the talent management implementation. Marketing and Management of Innovations 4: 47-54. DOI: 10.21272/mmi.2021.4-04. Přejít k původnímu zdroji...
    8. de Almeida H, Orgambídez A (2019). Workplace empowerment and job satisfaction in Portuguese nurses: an explicative model. Health Care Manag 38(3): 220-227. DOI: 10.15452/CEJNM.2017.08.0028. Přejít k původnímu zdroji...
    9. Decree No. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách. In: Sbírka zákonů České republiky, částka 164, pp. 7018-7056.
    10. Dorta-Afonso D, Romero-Domínguez L, Benítez-Núñez C (2023). Ahammad. Int J Hosp Manag 108: 103364. DOI: 10.1016/j.ijhm.2022.103364. Přejít k původnímu zdroji...
    11. Dvořáková Z, et al. (2007). Management lidských zdrojů. C. H. Beck, 486 p.
    12. Elichová M (2017). Sociální práce: Aktuální otázky. Praha: Grada, 264 p.
    13. Gruber J, Kyrian H, Fonville A (2016). Kvalitativní diagnostika v oblasti lidských zdrojů. Praha: Grada, 200 p.
    14. Herman J, Hermanová M, Horecký J, Mikulková Š, Černý M (2008). Základy managementu sociálních služeb. Brno: Národní centrum ošetřovatelství a nelékařských zdravotnických oborů, 159 p.
    15. Horvátová P, Bláha J, Čopíková A (2016). Řízení lidských zdrojů - nové trendy. Praha: Management press. 432 p.
    16. Huo W, Li X, Zheng M, Liu Y, Yan J (2020). Commitment to human resource management of the top management team for green creativity. Sustainability 12(3): 1008. DOI: 10.3390/su12031008. Přejít k původnímu zdroji...
    17. Janakiram P, Narayanamma L (2019). Strategic Human Resource Management & Digitisation of HR for Sustainable Development. J Mech Cont Math Sci 14(5): 716-723. DOI: 10.26782/jmcms.2019.10.00055. Přejít k původnímu zdroji...
    18. Kocianová R (2010). Personální činnosti a metody personální práce. Praha: Grada, 224 p.
    19. Koubek J (2011). Personální práce v malých a středních firmách. 4th ed. Praha: Grada, 288 p.
    20. Malík Holasová V (2014). Kvalita v sociální práci a sociálních službách. Praha: Grada, 160 p.
    21. Marková A, Hiršová M, Komárková L (2020). Personal values of caregivers in Czech social elderly care. Kontakt 22(1): 68-75. DOI: 10.32725/kont.2020.001. Přejít k původnímu zdroji...
    22. Maroon I (2012). Syndrom vyhoření u sociálních pracovníků: teorie a praxe. Praha: Portál, 151 p.
    23. Matoušek O, et al. (2013). Encyklopedie sociální práce. Praha: Portál, 576 p.
    24. Ministry of Labor and Social Affairs (2008). Standardy kvality sociálních služeb - výkladový sborník pro poskytovatele. [online] [cit. 2020-03-30]. Available from: https://adoc.pub/standardy-kvality-socialnich-slueb3cada3dcc1bdc4cf0d0d91e629a0e48e72411.html
    25. Naeem M, Jamal W, Riaz MK (2017). The Relationship of Employees' Performance Appraisal Satisfaction with Employees' Outcomes: Evidence from Higher Educational Institutes 11(2): 71-81.
    26. Nastase M, Bibu N, Munteanu AI, Mircioi I, Florescu MS (2019). The specific elements of strategic human resources management for competitive business development. Industria Textila 70(6): 579-586. DOI: 10.35530/IT.070.06.1749. Přejít k původnímu zdroji...
    27. Neščáková L, Marelová L (2013). Vnitřní závazné předpisy zaměstnavatele a jiné pracovněprávní úkony krok za krokem. Praha: Grada, 256 p.
    28. Pechová J, Šíšová V (2016). Assessment centrum. Moderní nástroje výběru zaměstnanců. Management Press, 180 p.
    29. Pilařová I (2008). Jak efektivně hodnotit zaměstnance a zvyšovat jejich výkonost. Praha: Grada, 128 p.
    30. Průcha J (2014). Andragogický výzkum. Praha: Grada, 152 p.
    31. Quinn A, Nackerud L (2019). Predictors of secondary traumatic Stress among Social Workers: Supervision, Income, and caseload Size. J Soc Work 19(4): 504-528. DOI: 10.1177/1468017318762450. Přejít k původnímu zdroji...
    32. Šikýř M (2014). Nejlepší praxe v řízení lidských zdrojů. Praha: Grada, 200 p.
    33. Šikýř M (2016). Personalistika pro manažery a personalisty. 2nd ed. Praha: Grada, 208 p.
    34. Tichá M (2013). Motivace a motivování v sociálních službách. Sociální služby 15(2): 20-25.
    35. Vajner L (2007). Výběr pracovníků do týmu. Praha: Grada, 112 p.
    36. Vaštíková M (2014). Marketing služeb - efektivně a moderně. 2nd ed. Praha: Grada, 272 p. ISBN 987-80-247-5037-8.
    37. Zainon S, Ismai RF, Ahmad RAR, Shafi RM, Misman FN, Nawi SM, Kadir JMA (2020). Factors of Human ResourceManagement Practices Affecting Organizational Performance. International Journal of Organizational Leadership 9(4): 184-197. DOI: 10.33844/ijol.2020.60505. Přejít k původnímu zdroji...
    38. Zegzulková VM, Špiláčková M (2018). Cooperation of social workers of non-state non-profit organisations with the Integrated Rescue System staff during critical incident situations. Kontakt 21(1): 98-105. DOI: 10.32725/kont.2018.009. Přejít k původnímu zdroji...

    Tento článek je publikován v režimu tzv. otevřeného přístupu k vědeckým informacím (Open Access), který je distribuován pod licencí Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License (CC BY-NC-ND 4.0), která umožňuje nekomerční distribuci, reprodukci a změny, pokud je původní dílo řádně ocitováno. Není povolena distribuce, reprodukce nebo změna, která není v souladu s podmínkami této licence.


    Zpět na obsah